和平日报, 2026年6月4日, 一名52岁的日本游客近日在曼谷乘坐网约车时，遭司机以“车费与路程不相称”为由半路赶下车，随后还被司机下车攻击致伤。泰国总理府部长素帕玛6月1日紧急指示消费者保护委员会介入处理，强调外国游客享有与泰国消费者同等的法律保护。
据悉，该游客通过某知名应用平台叫车，行驶至曼谷阿索克地区时，司机称“车费不划算”要求其下车，遭拒后竟下车对其实施人身攻击。事件经社交媒体曝光后引发广泛关注。
素帕玛表示，总理阿努廷高度重视游客安全和旅游信心，此事件严重侵犯消费者权益。根据泰国《消费者保护法》第4条规定，消费者有权获得安全服务保障、公平待遇及损害赔偿。她强调，乘客叫车后应安全抵达目的地，不能以“车费不划算”为由中途赶客。受害日本游客享有与泰国公民同等的法律保护。
消费者保护委员会已定于6月5日上午10时传唤涉事平台公司说明情况，审查司机筛选机制及处罚措施，要求平台共同承担责任并对受害人进行赔偿。委员会还计划于6月12日邀请约13家同类企业召开会议，共同制定统一监管标准。
素帕玛严厉表示，绝不允许缺乏责任感的服务提供者欺压消费者，尤其受害者是外国游客，此事已影响国家形象。平台不能仅封禁司机了事，必须对乘客安全负责。
此外，消费者保护委员会将联合泰国国家警察总署追捕涉事司机并依法处理；陆路运输厅调查车辆及驾驶执照情况；电子交易发展局监督数字平台运营。委员会还将派员探望受害者，要求有关部门30天内提交调查结果。

( 雨林编辑,来源:国际日报 )