和平日报, 2025年8月22日, 全球旅游业复苏浪潮中，携程集团近日推出”智旅未来”酒店赋能计划，以人工智能为核心引擎，瞄准行业三大痛点精准发力：破除语言壁垒、突破流量困局、提升运营效能。该计划目标三年覆盖20万家酒店，推动入境订单、新客增长及运营效率实现三位数跃升。

针对中档酒店外语服务短板，携程推出26语种实时翻译系统。上海某四星级酒店接入后，海外咨询处理效率提升3倍，入境订单占比首超50%。广州数百家中档酒店通过”Hi China”入境友好标签，海外订单量实现近三位数增长。

为高星酒店打造差异化体验，携程创新”内容营销+场景体验”模式。潮州腾瑞皇冠假日酒店融合英歌舞与功夫茶文化，通过深度内容种草，客单价提升近20%。千岛湖喜来登则瞄准银发市场，推出湖艇体验套餐，单场销售额破千单。学生专享优惠活动更吸引超10万年轻用户下单。

经济型酒店通过AI工具实现运营质变。成都某酒店接入”AI商家助手”后，系统处理80%日常咨询，营销素材实现零成本批量生产。智能操作指南将培训周期压缩50%，年省超千小时运营时间。AI视频工具已为数万家酒店生成融合周边资源的推广内容，有效提升转化率。

“平台与酒店始终是收益增长共同体，”携程集团副总裁肖媛表示，”这场技术变革将消融跨境壁垒，释放服务潜能，引领行业驶向新蓝海。”随着AI技术深度渗透，酒店业正迎来系统性升级的历史契机。

( 雨林编辑,来源: TTG　China）