（新山讯）近4000名中国游客上周六不堪在新马第二通道排上四小时长龙，塞到飢寒交迫而怨声载道，有者更当场拨电至中国旅行社宣洩不满情绪。

《星洲日报》报道，此事件立即引起关注，柔佛州旅游、商贸、消费人事务委员会主席郑修强当天下午亲临现场了解情况，并对着排队等候通关的中国游客表达歉意说“对不起”，他也答谢他们到马国旅游。不少中国游客对郑修强表现友善之处，表示赞赏，临走前还向他挥手道别。

郑修强指出，中国游客使用落地签证服务，而此服务只能在新马第二通道办理，造成关卡出现拥挤的情况。

为此，他吁请旅游业者若碰上人数较多的旅游团，最好在三天前通知移民局，尤其是旅游旺季，先将游客名单呈交给移民局，让移民局有充裕的时间准备。

他也提醒业者在出门前，尽量使用卫星定位系统来了解第二通道的路况消息，以便能够作出适当的道路安排。（ 联合早报 ）