
和平日报,2027年7月11日,【本报雅加达讯】印度尼西亚领队协会(Indonesia Tour Leader Association,简称 ITLA)7月11日在雅加达中区圣德肋撒职业高中(SMK St. Theresia)举办“Tour Leader Next-Level:Professional Handling for High-Scale Incentive Groups(高阶领队:大型奖励旅游团队专业管理)”专业培训课程,持续推动印尼旅游领队职业化、专业化发展,提升行业整体服务水平。
本次培训吸引约50名学员参加,涵盖职业领队、ITLA会员、旅行社奖励旅游业务从业人员,以及圣德肋撒旅游职业高中学生。大家齐聚一堂,共同学习大型奖励旅游团队管理及高端接待的专业知识,现场学习气氛热烈。

培训由ITLA创始人、《欧洲之旅》(Jelajah Eropa)作者、资深旅游培训导师Tonny Syiariel主讲。凭借数十年的旅游从业经验,他曾多次负责大型旅游团队及VIP、VVIP贵宾接待工作,在大型团队管理和高端服务领域拥有丰富的实践经验。
在为期四小时的课程中,Tonny Syiariel围绕大型奖励旅游团队的组织协调、跨供应商合作、风险管理、危机沟通,以及VIP、VVIP贵宾接待礼仪等内容进行了系统讲解,并结合大量真实案例分享实战经验,使学员对专业领队的职责与能力要求有了更深入的认识。
他在课程中提出:“有经验的领队,不一定是专业的领队。”这一观点引发学员广泛共鸣。他指出,经验固然重要,但真正的专业领队必须具备扎实的专业知识、规范的工作流程、严谨的职业操守,以及在复杂情况下快速分析和正确决策的能力,这些才是专业领队的核心竞争力。

培训采用专题授课、案例分析、互动讨论及问答交流等多种形式,现场互动频繁,学习氛围浓厚。主办方还为学员提供茶歇、午餐、电子版教材,并向全程完成培训课程的学员颁发电子结业证书。
不少学员表示,此次课程内容丰富、贴近行业实际,既总结了多年行业经验,也提供了许多课堂和网络上难以学到的实战技巧,对今后带领大型团队及接待高端客户具有重要指导意义。

ITLA表示,未来将持续举办更多专业培训课程,不断培养兼具丰富经验与国际专业标准的优秀旅游领队,为提升印尼旅游服务品质、增强印尼旅游业国际竞争力贡献力量。
活动最后,全体讲师与学员合影留念,并共同表达“持续学习、持续成长、迈向更高专业水平”的信念,为本次培训活动画上圆满句号。
(雨林编辑,报道)
