和平日报，2024年1月20日，今天晨会，老板提问如何有效管理印尼员工，我没在会上发言，压箱底的话，想留在这里，和大家聊聊。

在部分印尼人心中，他们觉得可以利用语言制造障碍，让咱们中国管理层束手无策。

想当初我刚到时，印尼员工以为我什么都听不懂，报税和请款弄得五花八门。今天我整个流程手把手教好这个月怎么弄，下个月又不知道怎么弄了。一叫翻译，他们和翻译叽哩哇啦一大堆地解释和找理由，翻译左右逢源打马虎眼，还想让我知难而退呢。

我找国内来的老同事王大哥问：“大哥，印尼人管不了，叫不动，他们的思维和习惯，我实在接受不了，咋办？”

听完我遇到的糟心事，老大哥一拍大腿：“妹子，你知足吧！现在的环境好多了，当初我才来装船时还被扇巴掌欺负过，我当时就和老板说：“要是开战，我第一个报名！”

咦!看来这老哥才来时比我还惨！我还是回去好好想想怎么整顿这帮印尼人。我要让他们知道，咱中华民族经历了多少事都自强了，这点困难还能难得了咱。

再说，那么多的中国企业在印尼闯出了一片天地，我只是其中的一块砖，既然被老板搬来了，我这小砖也得砸个洞再回去。

随后是拉锯战，我只让翻译和印尼财务主管沟通每天她要监督完成的任务，每天必须按要求做完发我，不行就从新招聘财务主管。让印尼的主管去管理印尼员工，一个月后，果然规矩起来。自此，我私下学印尼语，因为被翻译牵制的感觉很不好。

不过，咱们中国人也不能一直以高姿态约束他们，尤其要尊重印尼人的宗教。在这里90%的民众都信仰伊斯兰教，所以不管是同事、老板或者下属，首先要理解伊斯兰的各种宗教习惯—不要影响印尼朋友的祈祷，尊重他们斋月的生活习惯，理解伊斯兰的着装要求，最好懂一点背后的原因和故事。

其实印尼已经是一个相对世俗化的伊斯兰国家，大家对外国人没有那么高的期待，但如果我们可以多一些理解和尊重，肯定是可以带来惊喜的效果了。况且，这种理解能够使我们更好的明白他们的思维和行为。

而且，印尼同事喜欢和谐的氛围，极力避免冲突，所以很多时候没有能够充分的表达反对意见。同时，由于他们没有在公开场合进行及时完整的表达，私下的行动往往会让人感觉不一致。

所以当有重要的决策需要做，最好能够找到轻松的场景，花足够的时间和他们进行沟通，给到他们足够的时间进行反馈，这样才能真正让他们表达并且理解准确。

当然，很多中国公司采用“民主集中”的方式来进行公司的管理，由中国人来决策，印尼人来执行，这样短期当然没有问题，但长期还是会伴随着比较大的风险。翻翻历史就能够看到，长期的压抑一旦被释放，会带来可怕的负向能量。很多创业公司要特别注意这个问题。

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还有，我觉得印尼人喜欢秩序，希望能够有明确的规则指引人的行为，拒绝和讨厌混乱和欺骗。比如，每天早上我们规定同事在群里面发送自己的日度计划，印尼同事在一开始时执行得不是特别好，但当他们充分的理解后，可以非常自觉的进行执行，一天不拉。

平心而论，由于文化差异，语言差异，远距离等原因，要和海外同事建立真正的信任是非常难的。人性本来就是复杂的，没有谁能够左右谁的思想。

换位思考，中国企业有时也很难站在外国团队成员的角度来思考问题。比如，中国人在当地工作时是虎狼之师，凶猛无比。一些中国工作狂干得周围寸草不生，让印尼同事喝汤的机会都没有，他们心里肯定不舒服的。

其实，我觉得吧，咱毕竟是来国外了，和印尼人相处中，凡事有个度，要更谨慎、更爱惜自己的羽毛啊。

(雨林编辑，来源：思路量地球 )